Regulamin sklepu internetowego LootStrefaTCG

Do uzupełnienia przed publikacją: wpisz pełne dane sprzedawcy, telefon, adres zwrotów, realne metody płatności i dostawy. Dokument warto finalnie sprawdzić z księgowym lub prawnikiem.

1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy LootStrefaTCG prowadzony jest przez: [NAZWA FIRMY], adres: [ADRES FIRMY], NIP: [NIP], REGON/KRS/CEIDG: [UZUPEŁNIJ, JEŚLI DOTYCZY].

Kontakt ze sklepem: kontakt@lootstrefatcg.pl, telefon: [TELEFON]. Adres do zwrotów i reklamacji: [ADRES ZWROTÓW].

2. Definicje

Klient oznacza osobę składającą zamówienie w sklepie. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Sprzedawca oznacza podmiot prowadzący sklep. Produkt oznacza kartę kolekcjonerską, akcesorium, grę, zabawkę lub inny towar dostępny w sklepie.

3. Usługi elektroniczne

Sklep udostępnia bezpłatnie usługi elektroniczne: przeglądanie produktów, koszyk, formularz zamówienia, formularz kontaktu oraz, jeśli funkcja jest aktywna, konto klienta i newsletter.

Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub utrudniających działanie sklepu.

4. Produkty, bezpieczeństwo i GPSR

Przy produktach podawane są główne cechy, cena, dostępność, stan, zdjęcia oraz informacje bezpieczeństwa, jeśli są wymagane dla danego rodzaju produktu. Przy produktach objętych dodatkowymi wymogami mogą pojawić się dane producenta, importera lub osoby odpowiedzialnej w UE, identyfikator produktu, model, seria oraz ostrzeżenia w języku polskim.

Produkty takie jak zabawki, gadżety i akcesoria dla dzieci mogą wymagać dodatkowych oznaczeń, w tym CE i ostrzeżeń wiekowych. Brak oznaczenia CE przy produkcie oznacza wyłącznie, że produkt nie został oznaczony w sklepie jako podlegający takiemu wymogowi.

5. Ceny i promocje

Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny brutto, czyli zawierające podatki, o ile przepisy wymagają ich naliczenia. Koszt dostawy jest doliczany w koszyku i widoczny przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli sklep pokazuje promocję, obniżkę, przekreśloną cenę lub podobne oznaczenie, przy produkcie powinna być pokazana najniższa cena tego produktu z 30 dni przed obniżką, chyba że przepisy przewidują inny sposób prezentacji dla danego przypadku.

6. Składanie zamówień

Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie danych klienta, wybranie dostawy i płatności, zaakceptowanie regulaminu oraz polityki prywatności, a następnie kliknięcie przycisku Zamawiam i płacę lub równoważnego przycisku jasno wskazującego obowiązek zapłaty.

Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia klient widzi produkty, ich ilości, główne cechy, pełną kwotę do zapłaty, koszt dostawy, sposób płatności oraz podstawowe informacje o odstąpieniu od umowy.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje numer zamówienia. Status można sprawdzić na stronie Sprawdź zamówienie. Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia danych, płatności lub dostępności produktu.

7. Płatności

Dostępne metody płatności są pokazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Do czasu pełnego uruchomienia operatora płatności online sklep może obsługiwać zamówienia ręcznie, np. przelewem tradycyjnym po kontakcie ze sklepem.

Zamówienie może mieć status płatności: oczekuje, opłacone, nieudane albo zwrócone. Status aktualizuje obsługa sklepu lub operator płatności po integracji.

8. Dostawa

Dostępne metody dostawy i ich koszty są widoczne w koszyku. Aktualne zasady znajdują się na stronie Koszty i czas dostawy.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności lub przyjęcia zamówienia ręcznego, chyba że karta produktu albo kontakt ze sklepem wskazuje inaczej.

9. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, chyba że przepisy przewidują wyjątek. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Po odstąpieniu sklep zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, ale może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. Szczegółowe zasady oraz wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

10. Koszty zwrotu

Przy odstąpieniu od umowy sklep zwraca cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, jeśli został o tym poinformowany przed zawarciem umowy.

11. Reklamacje

Reklamacje konsumentów są rozpatrywane na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową. Sprzedawca odpowiada co do zasady przez 2 lata od wydania produktu.

Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@lootstrefatcg.pl. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni. Sprzedawca nie wymaga paragonu jako jedynego dowodu zakupu.

12. Opinie o produktach

Sklep nie ma obowiązku publikowania opinii produktowych. Jeżeli opinie są dostępne, sklep informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą od klientów, którzy kupili lub używali danego produktu.

13. Dane osobowe, cookies i localStorage

Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z klientem oraz obowiązków podatkowych i księgowych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

Sklep korzysta z cookies, localStorage i sessionStorage w zakresie opisanym w Polityce cookies. Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli są używane, jest dobrowolna.

14. Klienci firmowi

Prawo odstąpienia od umowy opisane dla konsumentów nie przysługuje klientom kupującym jako przedsiębiorcy/B2B, chyba że Sprzedawca dobrowolnie przyzna takie uprawnienie albo przepisy szczególne stanowią inaczej.

15. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmian funkcji sklepu, danych sprzedawcy, metod płatności, metod dostawy lub przepisów prawa. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

16. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia [DATA PUBLIKACJI]. Regulamin jest dostępny bezpłatnie, możliwy do zapisania i odtworzenia przez klienta.